河本

資格: マンションリノベーションアドバイザー　リフォーム提案士

リフォームの強み: お客様のこれからの暮らしを考えたご提案と物件探し

わくわくすること: 子供の成長、友人と自分で建てたサウナに入ってお酒を飲むこと

好きな食べ物: ラーメン

会社の好きなところ

この会社の好きな所は、地元のお客様に愛されているところです。
そう感じたのは、入社して間もないときでした。
私は元々エネルギー部の営業でガスの点検などもしておりました。
そんな中で本社近くのお客様のガス点検をしていると、
「どこから来たの？どのあたりからきたの？」など
たくさんの質問をお客様から頂きました。
その時にお客様から水上商会に入社した人について
知りたいという思いがひしひしと伝わってきました。
普通の会社であれば、初対面の営業マンにそんなに質問を
投げかけてこないと思います。
そういった水上商会をご愛顧いただいている
お客様にたくさん出会いました。
この会社に入りお客様に愛されていることを
実感した私は同じようにお客様を愛し、多くのお役立ちをしていきたいと強く思いました。

仕事のこだわり

これまでリフォームの提案から現場管理まで一括して
たくさんのお客様のリフォームに携わってきました。
たくさんのお客様から住宅についての不満やお悩みを聞いてきました。
多くの人が新築時の間取りや商品選定について
様々な不満や問題があることを知りました。

そのことから私は一人一人暮らし方が違うお客様に対して
後悔がないような住まいのご提案をするよう心がけています。

その中で一番大事にしているのは、
初めのお客様からのヒアリングだと思っています。
育ってきた環境、現状の環境、普段どういう風に過ごしているのか、
これからどういう風に暮らしたいのか、
家族一人一人の事まで詳しく聞かせてもらうようにしています。
そうすることで初めて本当にワクワクする暮らしのご提案が出来ると思っています。

気を付けていること・挑戦していること

お客様にもっと安心していただくために、建築の勉強として2級建築士と宅建の資格に挑戦している。

保有資格：2級電気工事士　給水装置主任技術士　液化石油ガス設備士　石綿主任技術士　一般建築物石綿調査者

お客様へメッセージ

私は大学卒業をして、すぐに当社へ入社いたしました。
入社した理由は企業理念
「エネルギーを通してすべての人の暮らしと未来にわくわくを提供する」
という言葉にありました。

会社説明会の中でその話を聞いて、わくわくした気持ちで入社しました。

しかし仕事をする中で簡単にはお客様へわくわくを
提供できないことにも気付きました。

建築に対して何にも知識がない中で営業として
お客様とお話ししてもお客様の暮らしをわくわくした
気持ちにすることができないと痛感しました。

それから色々なメーカーや建築の事について勉強し、
現場に行き見たり体験することによって数多くの知識が得られました。

また、お客様とお話ししていく中でもたくさんのことを教えていただきました。
そのおかげでお客様のお悩みやご要望に対してしっかりと
応えることができるようになりました。

リフォームをご検討されている方は
お気軽にお問い合わせください。

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